行銷是什麼意思?行銷主要要做哪些工作?2014-03-12 23:05 行銷的概念 1.規 劃和執行理念,產品和服務之構想、定價、推廣與分配的過程,用以創造交換以滿足個人和組織目標(美國行銷學會)。 2.行銷不主張自行生產、強製手段與乞討取得所需,而是透過交換(交換媒介通常指的是錢)。
行銷的概念 1.規 劃和執行理念,產品和服務之構想、定價、推廣與分配的過程,用以創造交換以滿足個人和組織目標(美國行銷學會)。 2.行銷不主張自行生產、強製手段與乞討取得所需,而是透過交換(交換媒介通常指的是錢)。 3.一種社會性和管理性過程,個人和群體可經此過程創造、提供與交換產品和服務,以滿足其需要與慾望。( Philip Kotler ) 行銷的組成 需要(Needs):個人感覺某些基本滿足被剝奪狀態。 (Maslow,1954)生理、安全、社會、尊重和自我實現 慾望(Desires):滿足某一特定物品的渴望。 因為飢餓對牛肉麵、便當有慾望 需要高人一等的感覺對賓士車與名牌服飾有慾望 想要(Wants):對特定產品慾望有能立即意願去購買。 行銷策略:行銷人員透過一些方式影響消費者得慾望,讓產品更具有吸引力,並讓消費者更具購買力,以影響其"想要"。行銷人員無法創造需要。 企業對市場的導向生產觀念:重視內部產能,而非顧客 銷售觀念:強調銷售與推廣活動 行銷觀念:比競爭者更有效整合行銷組合(4P)滿足顧客–產品(product),通路(place),促銷(promotion),售價(price) 體驗觀念:創造個人體驗,收取更高收益傑洛姆.麥卡鍚(1960年代早期) –產品:品牌,種類,包裝,設計,品質,特色等 –價格:定價策略 (公告價格,折扣),付款方式等 –促銷:廣告,促銷,公關,銷售人員,直銷 –通路:DM,購物頻道,網路,報章雜誌等 由行銷組合引導行銷企劃方向(賣方觀點)。
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